Hilfe per Fernwartung – schnell, sicher und ohne Wartezeit
Nicht immer muss ein Techniker vorbeikommen: Ein Anruf bei unserer Hotline genügt, und Sie sind direkt mit einem IT-Experten verbunden. Wir verbinden uns sicher mit Ihrem PC, Tablet oder Smartphone und beheben die Störung – das spart Ihnen Zeit und Geld.
So einfach geht's
Mit modernsten Anwendungen und Diagnosetools finden wir die Ursache schnell und beheben sie gezielt – Sie können dabei jeden Schritt am Bildschirm mitverfolgen.
Anrufen oder schreiben
Schildern Sie uns kurz Ihr Problem – per Telefon oder Nachricht.
InPlace-ID nennen
Nennen Sie uns Ihre InPlace-ID.
Sicher verbinden
Nach Ihrer Freigabe verbinden wir uns über InPlace-Connect (auf Basis von RustDesk Enterprise) verschlüsselt mit Ihrem Gerät und lösen das Problem.
Unsere Fernwartungs-Hotline
Schnell gelöst
83,7 % aller Störfälle lösen wir effizient direkt über die Hotline.
Hohe Verfügbarkeit
Kurze Ausfallzeiten Ihrer Systeme – und damit geringe Kosten.
Fehlersuche vom Profi
Diagnose und Fehlersuche durch unsere IT-Spezialistinnen und -Spezialisten.
Unterstützung Ihres Teams
Wir helfen Ihrem Maschinen- und Wartungspersonal gezielt bei der Fehlersuche.
Kompetente Beratung
Unsere IT-Experten beraten Sie bei allen Fragen zu Software, Steuerung, Konfiguration, Prävention und Wartungsservice. Lässt sich ein Problem nicht aus der Ferne lösen, holen wir Ihr Gerät auf Wunsch ab und reparieren es in unserem hochmodernen IT-Labor.
Flatrate-Angebote mit passender Erreichbarkeit
Sichern Sie sich alle Vorteile unserer Hotline – mit einfacher Abwicklung. Kontaktieren Sie uns, und wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
