1Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ComputerService-Network
Rohrdorfer Str. 43
72213 Altensteig-Walddorf
Telefon: 07458 5119817
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Weitere Angaben zum Anbieter finden Sie im Impressum.

2Grundsätze und SSL-/TLS-Verschlüsselung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verarbeiten sie ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO, des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, etwa Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, können dann nicht von Dritten mitgelesen werden.

3Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit IONOS besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser automatisch Informationen, die in sogenannten Server-Logfiles gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Browsertyp und -version sowie verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht; bei konkreten Anhaltspunkten für einen Angriff oder eine rechtswidrige Nutzung behalten wir uns eine Auswertung vor.

4Cookies und Ihre Einwilligung (Cookie-Banner)

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert. Wir unterscheiden:

Technisch notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich, zum Beispiel für die Anmeldung im Kundenbereich (Sitzungs-Cookie) und zum Speichern Ihrer Auswahl im Cookie-Banner. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei der Anmeldung zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Einwilligungspflichtige Cookies

Alle übrigen Cookies und Dienste – insbesondere Google Analytics (Kategorie „Statistik“) – werden erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Für das Cookie-Banner verwenden wir „CookieHint und Consent“ der reDim GmbH; es läuft auf unserem eigenen Server. Ihre Auswahl wird in einem Cookie in Ihrem Browser gespeichert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen – über das Keks-Symbol unten links auf jeder Seite.

Zusätzlich merkt sich die Website im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, ob Sie eine Hinweisleiste geschlossen haben. Diese Information wird nicht an uns übertragen und beim Schließen des Browsers gelöscht.

5Google Analytics

Sofern Sie in der Kategorie „Statistik“ eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen und es werden keine Daten an Google übertragen.

Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, etwa aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Region und verwendetes Gerät. Bei Google Analytics 4 werden IP-Adressen von Nutzern aus der EU nicht gespeichert. Die Informationen können an Server von Google in den USA übertragen werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten die EU-Standardvertragsklauseln. Die Daten werden entsprechend der in Google Analytics eingestellten Aufbewahrungsdauer gelöscht.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können sie jederzeit über das Keks-Symbol widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google ↗

6Schriftarten und Symbole

Unsere Website lädt keine Schriftarten von Google-Servern. Texte werden in der Schriftart „Inter“ angezeigt. Diese Schrift wird – ebenso wie die Symbole (Font Awesome) – direkt von unserem eigenen Server geladen. Dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

7Externe Links, Google Maps und YouTube

Unsere Seiten enthalten Links zu Websites anderer Anbieter, zum Beispiel zu Online-Werkzeugen oder zu Google Maps („Route planen“). Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet; dort gilt dessen Datenschutzerklärung. Auf deren Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Sofern auf einzelnen Seiten Videos von YouTube (Google Ireland Limited) eingebunden sind, wird eine Verbindung zu YouTube erst hergestellt, wenn Sie das Video abspielen bzw. der Einbindung im Cookie-Banner zugestimmt haben. Sind Sie dabei in Ihrem YouTube-Konto angemeldet, kann YouTube Ihr Surfverhalten Ihrem Profil zuordnen. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google ↗

Online-Werkzeug „IP-Adressabfrage“

Auf der Seite „IP-Adressabfrage“ zeigen wir Ihnen Ihre öffentliche IP-Adresse, Ihren Internetanbieter (Provider) und den Hostnamen an. Dazu fragt unser Server Ihre IP-Adresse bei RIPEstat ab, einem Dienst der europäischen IP-Vergabestelle RIPE NCC (Amsterdam, Niederlande), und ermittelt den Hostnamen über das DNS. Die Daten werden nur zur Anzeige verwendet und weder gespeichert noch mit anderen Daten zusammengeführt. Ist unser Server nicht erreichbar, wird ersatzweise nur Ihre IP-Adresse über Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) ermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Nutzung des Werkzeugs auf eigene Veranlassung bzw. unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Online-Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8Kontakt per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, Kontaktdaten und Ihr Anliegen), um Ihre Anfrage und mögliche Anschlussfragen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, ansonsten unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Anfragen über das Kontaktformular werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 7 Tagen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (etwa aus Steuer- oder Handelsrecht) oder ein laufendes Kundenverhältnis entgegenstehen.

9Kundenbereich, Wartung und Lizenzen

Für Kunden bieten wir einen geschützten Kundenbereich („Mein Bereich“). Für die Registrierung und Anmeldung verarbeiten wir Benutzername, Name, E-Mail-Adresse und ein verschlüsselt gespeichertes Kennwort; optional können Sie eine Zwei-Faktor-Anmeldung einrichten.

Im Rahmen unserer Dienstleistungen verwalten wir dort Daten zu Ihren Geräten (zum Beispiel Gerätebezeichnung, Standort, Wartungstermine und -protokolle), zu Software-Lizenzen, VPN-Zugängen und DNS-Filtern. Haben Sie mit uns einen Wartungsvertrag geschlossen, kann unser Inventar-Agent technische Gerätedaten (etwa Hardware, Betriebssystem, Update- und Sicherheitsstatus) an unser Wartungssystem übermitteln. Lizenzschlüssel und Zugangsdaten werden verschlüsselt gespeichert.

Auf diese Daten haben nur Sie selbst sowie unsere befugten Mitarbeiter und Techniker Zugriff. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit wir dabei Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten, geschieht dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

10Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter. Ausnahmen gelten nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn Sie eingewilligt haben, wenn wir Auftragsverarbeiter (etwa unseren Hosting-Anbieter) einsetzen, die vertraglich an diese Datenschutzerklärung und die DSGVO gebunden sind, oder wenn wir gesetzlich bzw. durch behördliche oder gerichtliche Anordnung zur Herausgabe verpflichtet sind.

11Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen (zum Beispiel bis zu zehn Jahre für steuerrelevante Unterlagen). Danach werden die Daten gelöscht. Daten im Kundenbereich bleiben für die Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert.

12Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Angaben in Ihrem Benutzerprofil können Sie jederzeit selbst ändern. Für eine vollständige Löschung Ihres Kontos wenden Sie sich bitte an uns.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

13Kinder und Minderjährige

Personen unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern.

14Datensicherheit und E-Mail

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff. Bei der Kommunikation per E-Mail können wir die vollständige Vertraulichkeit nicht garantieren, da wir auf das E-Mail-System des Empfängers keinen Einfluss haben. Für streng vertrauliche Informationen empfehlen wir eine verschlüsselte E-Mail oder den Postweg.

15Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung der im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle unverlangt zugesandter Werbung, etwa durch Spam-E-Mails, vor.

16Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz sowie für Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschungsanfragen wenden Sie sich bitte an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.