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Vorwort:

Nach einem Update kann es unter Umständen vorkommen, dass die benötigte Soundkarte nicht vorhanden ist und somit die Maschine keine Audio-Ausgaben mehr durchführen kann. Statt dessen wird eine Intel High Definition DSP Soundkarte angezeigt. die jedoch im Ereignisfeld den Code 28 hinterlegt.

Dies ist "kein" Hardwaredefekt sonder ein kleine Unstimmigkeit in den Treiber Update-Routinen, welche der Soundkarte (Intel Smart Sound Technology-Audicontroller) nicht dem richtigen Gerätehersteller zuordnet.

Dies lässt sich schnell selbst beheben, verwenden Sie hierzu die untenstehende Anleitung, welche für Windows 10 und Windows 11 geeignet ist..

1.0: Geben Sie in das Sucheingabefeld (unten links) neben dem Startmenü-Button "Systemsteuerung" ein. Anschließend wird "Systemsteuerung" eingeblendet. Ein Klick darauf startet die bekannte Systemsteuerung.

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wählen Sie diese Untergruppierung: Geräte-Manager

Sie können auch den Geräte-Manager manell starten

1.1: Drücken Sie Tastenkombination "Windows-Taste + R" und geben dann im "Ausführen"-Dialog ein:

=> devmgmt.msc

nach erfolgreichem Start sind sie nun direkt im Geräte-Manager.

Aktuelles Fehlerbild:

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2: dies ist der High Definition Audio-Controller der falschen Hersteller-Zuordnung

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3: wählen Sie diese Untergruppierung: Systemgeräte

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4: wählen Sie dieses Systemgerät: Intel Smart Sound Technologie-Audiocontroller

=> rechte Maustaste

=> Treiber aktualsieren

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5: wählen Sie dieses Auswahlverfahren zur Treibersuche

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6: wählen Sie dieses Auswahlverfahren falls Sie nicht wissen wo der Treiber gespeichert ist.

=> klicken Sie auf Weiter

Aktuelle Auflistung der vorhanden Grundtreiber

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7: wählen Sie diesen Gerätetyp: High Definition Audio-Controller

=> klicken Sie auf Weiter

Die manuelle Korrektur ist nun abgeschlossen!

Jetzt sollte die richtige Soundkarte wieder im Geräte-Manager aufgelistet sein und die Lautsprecher (sofern vorhanden auch interne Lautsprecher) die Systemtöne richtig ausgeben und das rote X am Lautsprechersymbol beseitigt sein.

Hinweis:Bitte beachten Sie hierbei, dass oftmals im Rahmen der verzweifelten Fehlersuche die Lautsprecher umgesteckt wurden und diese nun wieder auf den richtigen Audio-Ausgang gesteckt werden sollten.